Manažerské dovednosti

  • osobnost manažera, vedoucího pracovníka
    • autorita, image a role reprezentace
    • situační styly
    • asertivita, umění sebeprosazení
    • osobnostní typologie
    • sebepoznání a osobní výkonnost
    • morální inteligence
    • etika, etiketa a společenský protokol
  • principy a zásady efektivní manažerské komunikace
  • druhy komunikace
    • verbální komunikace, rétorika, verbální charisma
    • telefonická komunikace
    • vokální komunikace
    • neverbální komunikace
  • manažerská komunikace
    • principy vedení strukturovaného manažerského rozhovoru
    • kladení otázek a naslouchání
    • manažerské vyjednávání
    • řešení námitek a získávání souhlasu
  • interní zákazník a interní komunikace – specifika
  • přesvědčivá manažerská prezentace, umění veřejně vystoupit
    • prvky a principy efektivní prezentace
    • úspěšná obchodní prezentace
    • motivační prezentace
    • prezentační dovednosti pro pokročilé
  • HR minimum pro manažery
  • efektivní výběr zaměstnance (výběr a přijímací pohovor)
  • adaptační proces nových zaměstnanců
  • strategický management, plánování
  • performance management, řízení výkonu
  • organizování činností, delegování pravomocí a odpovědností
  • kompetenční model
  • systémy firemního vzdělávání a rozvoje
    • talent management, práce s klíčovými lidmi
    • příprava interních koučů
    • měření efektivity vzdělávání
  • leadership – vedení, motivace a hodnocení
  • motivace a sebemotivace
  • koučování pro manažery
  • hodnocení zaměstnanců
  • vedení porad a workshopů
  • tvorba a rozvoj týmů
  • time & stress management v praxi manažera
  • management ve výrobě
  • management ve zdravotnictví
  • management ve veřejné správě
  • euromanažer – manažerské dovednosti potřebné v rámci EU
  • interkulturní management

„Akademie manažerských dovedností“